La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha presentado un proyecto que propone cambios en los reglamentos de conducta del mercado financiero y de seguros, con el objetivo de salvaguardar los intereses de los usuarios. Este esfuerzo es parte de una revisión continua del marco normativo aplicable a las entidades que supervisa.
En la actualidad, es común que las instituciones financieras ofrezcan créditos junto con un seguro de desgravamen, el cual busca mitigar el riesgo de impago en caso de fallecimiento o invalidez del prestatario. Entre las principales modificaciones sugeridas, la SBS propone que, para los créditos hipotecarios, la contratación del seguro de desgravamen sea una condición necesaria. Para otros productos crediticios, como créditos de consumo o tarjetas de crédito, las entidades deberán ofrecer tanto opciones que incluyan el seguro de desgravamen como alternativas que no lo tengan. Esta información debe ser clara para los usuarios, permitiéndoles así tomar decisiones informadas.
Además, se establecerá como práctica abusiva el cobro de la prima del seguro de desgravamen en diferentes monedas en las tarjetas de crédito bimoneda; la prima deberá ser cobrada únicamente en la moneda correspondiente a la línea de crédito otorgada por la entidad.
Con el fin de fomentar la transparencia en las transacciones entre instituciones financieras y aseguradoras, se propone que las entidades financieras publiquen en sus sitios web detalles sobre la prima del seguro de desgravamen y el costo asociado a su comercialización. También se busca prohibir que las entidades trasladen a los clientes cargos que no correspondan al costo real del servicio de comercialización del seguro, considerando esto una práctica abusiva.
El proyecto está disponible en el portal de la SBS para recibir comentarios y sugerencias del público y de la industria hasta el 13 de noviembre.
