En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra el 15 de marzo, el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ha implementado diversas herramientas digitales de acceso gratuito para empoderar a los usuarios de los servicios de telefonía móvil y fija, internet y televisión de paga. Estas herramientas, denominadas «Checas», están diseñadas en un entorno amigable y permiten a los usuarios encontrar información útil, realizar consultas y autogestionar sus servicios públicos de telecomunicaciones con solo un clic.
Entre las herramientas disponibles se encuentran «Checa tu plan», que permite conocer y comparar los planes tarifarios de internet fijo y móvil disponibles en el mercado, y «Checa tu equipo móvil», que ofrece información sobre la oferta de equipos disponibles, por marcas, características y precios. Además, «Checa tu internet móvil» permite comparar el desempeño del servicio de internet móvil ofrecido por las principales empresas operadoras por distrito, provincia y región.
Osiptel también ha desarrollado herramientas para prevenir fraudes y proteger la información personal de los usuarios. Por ejemplo, «Checa tus líneas» permite conocer cuántas líneas celulares tiene a su nombre un usuario, previniendo casos de suplantación. «Checa tu IMEI» ofrece información relevante sobre el estado real de un dispositivo, indicando si se encuentra registrado como robado, perdido, clonado o inválido.
Estas herramientas digitales no solo facilitan la toma de decisiones informadas por parte de los usuarios, sino que también promueven el ejercicio de sus derechos y deberes en el ámbito de las telecomunicaciones. El presidente ejecutivo de Osiptel, Rafael Muente Schwarz, destacó la importancia de estas herramientas en la promoción de la transparencia y la protección de los derechos de los consumidores.
